خوش آمدید, ورود سبد خرید (خالی) حساب کاربری شما

 

راهنمای استفاده از سایت آی هدیه :

با عرض سلام خدمت شما بازدید کننده عزیز :

استفاده شما از پایگاه اینترنتی آی هدیه و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با

شرايط و ضوابط زیر تلقی می گردد :

توجه

بر اساس ماده 23 قانون حمایت حقوق مولفان، کلیه آثار ارائه شده در سایت با مجوز از

صاحب امتیاز اثر می باشد. کلیه محصولات فرهنگی در سایت فروشگاه با هلوگرام وزارت ارشاد و

فرهنگ اسلامی به فروش می رسد.کلیه محصولات غذایی ، آشامیدنی ، آرایشی و بهداشتی

در سایت فروشگاه با مجوز وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی به فروش می رسد.

قیمت کالا :  

قیمت مصرف کننده در این سایت براساس آخرین قیمت خرید فروشگاه از تامین کنندگان محصول

مورد نظر می باشد. فروشگاه آی هدیه حساسیت خاصی در بروز بودن قیمت های سایت دارد و

با استفاده از سیستم های اتوماتیک و بروز رسانی روزانه سایت نهایت تلاش در این زمینه

را دارد. حداکثر فاصله زمانی قابل قبول بین سفارش و واریز 2 روز می باشد تغییر مبلغ کالا

(بعلت خرید جدید فروشگاه)و در نتیجه مبلغ سفارش بعد از این تاریخ بر عهده خریدار می باشد.

با تمام این پیش بینی ها اگر مواردی از اینگونه پیش آید و فروشگاه متوجه شود که این اشتباه

باعث ضرر رسیدن به خریدار شده است، در اسرع وقت نسبت به جبران خسارت مالی وارده

به خریدار اقدام می کند.

در مواردی که کالا دارای تخفیف باشد مبلغ تخفیف بوضوح در مشخصات کالا درج گردیده است

*درحال حاضر هیچگونه مالیاتی روی قیمت کالاها اعمال نمی شود.

موجودی کالا :  

نمایش کالاها بر حسب موجودی می باشد و در هنگام اتمام موجودی از سایت حذف می شوند.

-در مواردی که مدت زمان بین سفارش و واریز مشتری بیش از 2 روز باشد و به علتی موجودی کالا

تمام شود طبق نظر مشتری امکان نگهداری اقلام سفارش تا رسیدن کالای تمام شده یا مرجوع

کردن وجه کالای اتمام یافته به مشتری و ارسال مابقی سفارش می باشد.

انجام سفارش:

 کارشناسان آی هدیه تمام تلاش خود را بکار میگیرند تا خریدی آسان را در آی هدیه تجربه کنید.

 شما پس از ورود به سایت کافی است کالای مورد نظر خود را به سبد خرید افزوده سپس در

صورتیکه عضو سایت نیستید فرم ثبت نام را تکمیل نمائید و در صورتی که عضو هستید نام

کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.

در ادامه سفارش می توانید نحوه ارسال سفارش و روش پرداخت را انتخاب کنید

در انتها سفارش خود را تایید نمایید.برای مشاهده راهنما روی راهنمای سفارش کالا کلیک کنید.

بعد از ثبت سفارش کارشناسان فروشگاه آی هدیه جهت تأیید سفارش و هماهنگی برای ارسال 

کالا در ساعات کاری ( 9 صبح تا 6:30 بعدازظهر ) با شما تماس خواهند گرفت. 

چنانچه سفارش در ساعات غیر کاری یا روزهای تعطیل رسمی باشد، در اولین ساعات کاری

روز بعد، با شما تماس گرفته خواهدشد.

پیگیری وضعیت سفارش :  

به 2 روش وضعیت سفارشات قابل پیگیری می باشد :

1) در ناحیه کاربری :

در هر زمان که خریدار مایل باشد می تواند با ورود به صفحه اول سایت و کلیک

روی قسمت ورود و وارد کردن نام کاربری ( ایمیل مشتری ) و رمز عبور خود ( که در هنگام ثبت

سفارش تعیین نموده وارد قسمت کاربری خود شده و پیشینه سفارشات خود را ملاحظه نمائید.

2) ایمیل مشتری:

وضعیت سفارشات پس از هر تغییر بطور خودکار به ایمیل مشتری ارسال میگردد.

وضعیت هر سفارش می تواند یکی از این موارد : در انتظار پرداخت فیش بانکی ، پرداخت آنلاین

،خطای پرداخت ، تائید واریز ، ارسال شده ، تحویل شده و لغو شده  باشد.



 خدمات پس از فروش :   

تمامی کالاهای فروخته شده توسط آی هدیه باید کیفیت مورد نظر هماهنگ شده با مشتری را

دارا باشد در غیر اینصورت خریدار می تواند کالای خریداری شده را مرجوع و مبلغ پرداختی را

(پس از تائیدمرجوعی توسط فروشگاه طی 48 ساعت ) دریافت نماید.

تیم پشتیبانی فروشگاه آی هدیه


آغاز ماه ربیع الاول

آیا نیاز به راهنمایی دارید ؟ بخش سوالات متداول را مطالعه کنید

 

بدون محصول

ارسال 0 ریال
مجموع 0 ریال

اتمام خرید

نظرسنجی آی هدیه همراه با جایزه

جدیدترین کتاب ها و ژورنال های خیاطی و انواع الگوها چرم دوزی به همراه آموزش

آموزش انواع روش های خیاطی روبان دوزی چرم دوزی سی دی ها و کتاب های آموزشی الگو های آماده

بسته های آموزشی از هنرمندانی مثل خانم ها عمرانی - امیریان - بلالی